>> El operativo garantiza atención, orientación y apoyo a los connacionales durante su estancia en México en las fiestas decembrinas

Enlace de la Costa

Ciudad de Mexico

233 de diciembre de 2024

La Presidenta de la República, Claudia Sheinbaum Pardo, presentó el operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024, diseñado para brindar apoyo a los mexicanos que visitan el país durante las fiestas decembrinas. En conferencia matutina, Sheinbaum destacó que los connacionales podrán solicitar orientación y apoyo a través del número 911, así como otros canales telefónicos y digitales disponibles tanto en México como en Estados Unidos.

Desde el 28 de noviembre y hasta el 12 de enero de 2025, el operativo tiene como objetivo garantizar que el ingreso, la estancia y la salida de los paisanos se lleve a cabo de manera segura, ágil y con pleno respeto a sus derechos humanos. A través de una red de 253 módulos de atención y con la participación de 522 observadores, el Gobierno de México asegura que los ciudadanos reciban la asistencia necesaria, mientras se promueve el conocimiento de sus derechos y obligaciones durante su estancia en el país.

 

Para facilitar el acceso a información y servicios, los connacionales pueden comunicarse con el Gobierno de México a través de los números telefónicos 800 2018 542 y 800 004 6264 desde México, y 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264 desde Estados Unidos. Además, el operativo incluye canales en redes sociales bajo el nombre de usuario @heroespaisanos, así como el correo electrónico heroespaisanos@inami.gob.mx. La Presidenta Sheinbaum recalcó que estos medios también están disponibles para recibir quejas o denuncias.

 

De acuerdo con la Secretaría de Gobernación, encabezada por Rosa Icela Rodríguez Velázquez, el operativo ha alcanzado importantes cifras. Hasta el 22 de diciembre, se han brindado 670,373 atenciones, 669,409 de ellas en los módulos de atención; además, se han recibido 910 consultas vía telefónica, 27 por correo electrónico y 27 a través de redes sociales. También se han apoyado cuatro grandes caravanas vehiculares, con un total de 5,050 vehículos que han cruzado por diversos puntos de la frontera norte.

En cuanto a la distribución de información, se han repartido 800,000 Guías Paisano en inglés y español, las cuales contienen detalles sobre trámites consulares, requisitos para ingresar a México, obtención de permisos de importación temporal de vehículos, entre otros temas esenciales. Además, las guías incluyen información sobre cómo denunciar abusos por parte de servidores públicos y sobre el envío de dinero a México.

 

Uno de los aspectos más importantes del operativo es la atención a las quejas y denuncias de los connacionales. La Secretaria de Gobernación indicó que, hasta el momento, se han recibido 41 quejas por robo y abuso de autoridad, las cuales están siendo procesadas para evitar la impunidad y sancionar a los responsables, especialmente cuando se trata de servidores públicos.

La participación de más de 40 dependencias del Gobierno de México, como la Secretaría de Relaciones Exteriores, el Instituto Nacional de Migración, la Guardia Nacional y otras instituciones, ha sido crucial para la implementación efectiva del operativo. Además, el apoyo de organismos internacionales y organizaciones civiles refuerza la respuesta ante cualquier emergencia que se presente.

 

La Presidenta Sheinbaum finalizó su intervención destacando el valor de los mexicanos que residen en el extranjero. “Reconocemos a nuestras heroínas y héroes paisanos, quienes, al migrar en busca de un mejor futuro, contribuyen no solo al bienestar de sus familias, sino también al desarrollo de México y de los países donde viven”, señaló.

Este operativo forma parte del compromiso del Gobierno de la Cuarta Transformación de apoyar a los mexicanos en el extranjero y garantizar su seguridad y bienestar durante su regreso al país, especialmente en esta temporada de fiestas decembrinas.