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Capacita Secretaría de Administración a personal en resolución de conflictos laborales

Servidores públicos fortalecen habilidades para mejorar el ambiente institucional y ofrecer servicios de calidad a la ciudadanía.

Enlace de la Costa

Con el propósito de mejorar la convivencia y eficiencia en el entorno laboral, la Secretaría de Administración del Gobierno del Estado de Oaxaca, a través de su Unidad de Desarrollo Profesional (UDP), impartió el curso Manejo de Conflictos Laborales al personal de la Dirección de Recursos Humanos.

Esta capacitación forma parte de las estrategias institucionales para prevenir tensiones entre colaboradores, reforzando habilidades clave como la negociación efectiva, el trabajo en equipo y la comunicación asertiva, fundamentales para transformar los desacuerdos en oportunidades de diálogo y entendimiento.

El encargado de facilitar el curso, Job Herrera Pérez, destacó la importancia de abordar estos temas desde experiencias reales del propio personal, lo que permite diseñar soluciones más efectivas y adaptadas a las dinámicas internas. “Capacitarnos en el manejo de conflictos permite enfrentar los retos laborales con mayor empatía y perspectiva”, comentó.

Durante la jornada, las y los participantes identificaron los tipos de conflicto más comunes en sus espacios de trabajo, analizaron sus causas y practicaron técnicas para gestionarlos de forma constructiva. El objetivo es mantener un clima laboral armonioso y colaborativo, que impacte positivamente en la calidad del servicio público.

La Secretaría de Administración reafirmó su compromiso con el desarrollo profesional de su plantilla, destacando que estas acciones no solo fortalecen al equipo institucional, sino que también contribuyen a construir entornos saludables que promuevan el respeto, la productividad y el enfoque en resultados para beneficio de las y los oaxaqueños.

Este tipo de capacitaciones se realizan de manera continua como parte del plan integral de mejora del desempeño y fortalecimiento del capital humano en el Gobierno del Estado.


Fuente:
Secretaría de Administración del Estado de Oaxaca

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