La suspensión comenzó a aplicarse de manera gradual y no representa la cancelación definitiva de los números telefónicos.
Usuarios de telefonía móvil que no realizaron la vinculación de su línea dentro del periodo establecido podrían experimentar una suspensión temporal del servicio, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
El proceso comenzó a aplicarse de manera gradual a partir del 15 de agosto y contempla un periodo de hasta 72 horas para las líneas que no cumplieron con el requisito establecido por las autoridades.
El número telefónico no se pierde
La suspensión del servicio no implica la cancelación definitiva de la línea ni la pérdida del número telefónico. Para recuperar el servicio, la persona titular deberá completar el proceso de vinculación correspondiente con su compañía telefónica.
El trámite puede realizarse a través de los canales digitales habilitados por el operador, incluso si la línea ya fue suspendida y no cuenta con saldo disponible.
También existe la posibilidad de acudir personalmente a un Centro de Atención a Clientes para completar el procedimiento.
Recomiendan revisar el estatus de la línea
Ante la aplicación gradual de las suspensiones, se recomienda a los usuarios verificar el estado de su línea y, en caso de tener pendiente la vinculación, realizar el trámite correspondiente para evitar interrupciones en el servicio de telefonía móvil.
Las autoridades señalaron que el procedimiento busca que las líneas cumplan con los requisitos establecidos, sin que la suspensión temporal signifique la baja definitiva del número.
Fuente: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT)