> Este servicio es gratuito, siempre y cuando los solicitantes se encuentren al corriente de sus pagos.

Enlace de la Costa
Oaxaca de Juárez, Oax.

El Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Soapa) realizó 2,524 destapes de tomas domiciliarias a lo largo de 2024, con el objetivo de mejorar el suministro de agua en diversas zonas de Oaxaca.

Este procedimiento, dirigido a resolver obstrucciones por sedimentación o la antigüedad de las infraestructuras, permitió optimizar la distribución del vital líquido en los hogares de la capital oaxaqueña.

Destape de tomas: un servicio crucial para los hogares

El destape de tomas es un servicio clave que Soapa ofrece a las y los usuarios cuando enfrentan problemas como la falta de agua o baja presión, problemas comúnmente causados por la acumulación de residuos en las tuberías. Este servicio es gratuito, siempre y cuando los solicitantes se encuentren al corriente de sus pagos.

Omar Pérez Benítez, titular de Soapa, explicó que las personas interesadas pueden solicitar el destape de su toma a través de los seis Módulos de Servicios distribuidos en la ciudad. Para hacerlo, deben presentar su recibo de agua y proporcionar detalles sobre la ubicación de su domicilio, incluyendo las calles cercanas.

“Es uno de los servicios más recurrentes que ofrecemos, ya que muchas personas nos reportan la falta de agua o su escaso caudal. El destape de tomas es una de las principales soluciones para descartar cualquier problema en el suministro de agua potable”, señaló Pérez Benítez.

Respuesta rápida y eficiente

El tiempo de respuesta para este servicio es de entre cuatro y cinco días hábiles, lo que permite a las personas usuarias resolver el problema de manera oportuna. Soapa recomienda realizar la solicitud antes de la fecha del próximo suministro de agua, para asegurar que las tomas estén completamente libres de obstrucciones.

Atención y contacto

Los usuarios también tienen a su disposición el Centro de Atención Telefónica de Soapa, donde pueden obtener información adicional o ser canalizados al área correspondiente. El número de contacto es 951 501 59 30, con extensiones de la 101 a la 108.

Fuente: Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Soapa)