Gracias a las campañas de concientización sobre el uso responsable del agua, los reportes caen un 69.43% en el segundo semestre de 2024
Oaxaca de Juárez, Oax
27 de diciembre de 2024.
El Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Soapa) informó que, en el último semestre de 2024, los reportes de personas usuarias a través de llamadas telefónicas y redes sociales disminuyeron en un 69.43%, pasando de 80,363 a solo 24,569. Esta reducción significativa se atribuye a la implementación de las campañas de concientización “Hazlo por tu ciudad” y “Yo cuido el agua”, que promueven el uso responsable del sistema de drenaje y el cuidado del agua potable.
Impacto de las campañas de concientización
Soapa destacó que el éxito de estas iniciativas radica en la sensibilización de la población sobre la importancia de un consumo responsable del agua y el adecuado manejo del drenaje sanitario. Con mensajes claros sobre la reutilización del agua y la prevención de fugas, las campañas parecen haber logrado un cambio en los hábitos de los usuarios, contribuyendo directamente a la disminución de incidencias y a una mayor corresponsabilidad.
Atención personalizada y disponible todos los días
El director general de Soapa, Omar Pérez Benítez, señaló que esta reducción en los reportes también refleja el esfuerzo del gobierno estatal para ofrecer una atención de calidad y accesible. “Es una instrucción precisa del gobernador Salomón Jara Cruz brindar atención puntual y cordial a las personas usuarias”, comentó Pérez Benítez. El organismo opera un Centro de Atención Telefónica que está disponible todos los días, incluyendo festivos, de 7:00 a 21:00 horas para atender las consultas y reportes sobre suministro de agua potable, fugas, alcantarillado y otros servicios.
Herramientas de comunicación al alcance de los usuarios
Soapa invitó a los ciudadanos a continuar utilizando las herramientas de comunicación disponibles, como el número telefónico 951 501 59 30, con varias extensiones para atención personalizada, así como la opción de enviar mensajes vía WhatsApp al 951 184 55 14. Estas vías de contacto están diseñadas para agilizar la atención de fugas de agua potable, problemas en el drenaje y otras consultas relacionadas.
